Verhaal van Felicia
Felicia Dullemond
teamleider
Felicia
Projectleider VPT
“Je hebt niet te maken met een systeem, maar met mensen”
Felicia werkt inmiddels drie jaar bij Stichting Eykenburg en heeft een achtergrond als wijkverpleegkundige. Na haar hbo-verpleegkunde opleiding werkte ze bij verschillende organisaties, voordat ze bij Eykenburg terechtkwam. Wat haar hier bracht? De ruimte om écht anders naar zorg te kijken.
“Ik ben altijd geïnteresseerd geweest in verandering binnen de zorg,” vertelt ze. “Hoe kan het beter aansluiten op wat cliënten nodig hebben? Want uiteindelijk heb je niet te maken met een systeem, maar met mensen.”
Die visie komt volledig tot zijn recht in haar rol als projectleider van VPT (Volledig Pakket Thuis).
Zorg die aansluit op het leven van de cliënt
VPT is een manier van zorg organiseren waarbij alles draait om de cliënt. Geen standaard pakketten, maar maatwerk.
“Wij kijken niet naar wat er ‘moet’, maar naar wat iemand nodig heeft,” legt Felicia uit. “En dat is voor iedereen anders. Samen met de cliënt en naasten kijken we: hoe kunnen we ervoor zorgen dat iemand zo lang mogelijk prettig thuis kan blijven wonen?”
Wat VPT bijzonder maakt, is dat cliënten één vast gezicht zien. Iemand die niet alleen zorgt, maar ook echt leert kennen.
“Dat zorgt voor vertrouwen en veiligheid. Je ziet vaak dat cliënten meer delen met iemand die regelmatig over de vloer komt. Juist in die persoonlijke gesprekken hoor je wat iemand écht nodig heeft. Soms is dat geen activiteit in een groep, maar gewoon een praatje of samen een blokje om.”
Van zorgen vóór naar zorgen mét
Een belangrijk uitgangspunt binnen VPT is Reablement: cliënten zoveel mogelijk zelf laten doen.
“Wij nemen het niet over als het niet hoeft,” zegt Felicia. “We kijken: wat kan iemand nog zelf? En hoe kunnen we daarbij ondersteunen?”
Dat kan in kleine dingen zitten. Samen een boterham smeren. Samen afwassen. Het gaat niet om snelheid, maar om zelfstandigheid en eigen regie.
“Het gaat er niet om wat wij vinden dat er moet gebeuren. Natuurlijk moet iemand er verzorgd bij zitten, dat is de basis. Maar daarnaast kijken we: waar wordt iemand gelukkig van?”
Terug naar de kern van het vak
Voor zorgmedewerkers betekent werken in VPT vaak een herontdekking van waarom ze ooit voor de zorg kozen.
“Je bent weer écht zorgverlener,” vertelt Felicia. “Je hebt tijd en aandacht voor iemand, zonder constant op de klok te kijken. Je hoeft je niet af te vragen: heb ik nog wel tijd voor een praatje?”
Die ruimte maakt een groot verschil, zowel voor de cliënt als voor de medewerker.
“Medewerkers geven terug dat ze minder tijdsdruk ervaren en meer verbinding voelen met de cliënt. En cliënten voelen zich meer gezien. Dat maakt het werk zoveel waardevoller.”
Liefde, aandacht en dankbaarheid
Felicia vat het samen als ‘love, tender and care’.
“Als je ergens liefde in stopt, krijg je dat ook terug,” zegt ze. “De dankbaarheid van cliënten is groot. En dat is uiteindelijk waar we het voor doen: iemand een glimlach bezorgen en zorgen voor een betekenisvolle dag.”
Ook voor mantelzorgers maakt VPT een verschil. “We nemen een deel van de zorg over, waardoor naasten weer ruimte krijgen om gewoon partner, kind of familielid te zijn.”
Je combineert verschillende taken en moet kunnen inspelen op wat er op dat moment nodig is. Dat maakt het werk afwisselend en uitdagend.
De juiste match maken
Binnen VPT draait het niet alleen om zorg, maar ook om de juiste klik tussen cliënt en medewerker.
“De ene cliënt heeft behoefte aan iemand die wat doortastender is, de ander aan iemand die juist wat rustiger is. We kijken echt naar: wie past bij wie?”
Nieuwe medewerkers krijgen daarom ook een opleidingstraject, zodat ze goed voorbereid zijn op deze brede rol.
“Je combineert verschillende taken en moet kunnen inspelen op wat er op dat moment nodig is. Dat maakt het werk afwisselend en uitdagend.”
“Loop gewoon eens een dag mee”
Voor wie twijfelt of werken in VPT iets is, heeft Felicia een duidelijke boodschap:
“Loop gewoon eens een dag mee. Ervaar het zelf en laat het werk voor zich spreken.”
Volgens haar is dat de beste manier om te ontdekken wat VPT zo bijzonder maakt.
“Dit is waarom veel mensen ooit de zorg in zijn gegaan. Hier krijg je de ruimte om dat ook echt te doen.”
Bouwen aan de toekomst van zorg
VPT is binnen Eykenburg volop in ontwikkeling. De basis staat, maar er wordt continu gekeken hoe het beter kan.
“De zaadjes zijn geplant,” zegt Felicia. “En nu is het tijd om ze verder te laten groeien.”
Haar ambitie is duidelijk: nog meer maatwerk, nog meer persoonlijke aandacht en nog beter aansluiten op het leven van cliënten.
“Uiteindelijk willen we mensen een goede oude dag geven. En dat is wat we met VPT écht doen.”
Loop gewoon eens een dag mee
Gerelateerde verhalen
Mensen hebben je nodig – dat geeft veel voldoening!
Soms help ik met boodschappen bestellen, soms maken we gewoon een praatje.
Contact met bewoners is heel belangrijk voor mij